Atlas On Line recrute des Téléconseillers Multilingues pour le Secteur Aérien

Dans le cadre de son développement, Atlas On Line – filiale de Royal Air Maroc depuis 2004 – recrute des téléconseillers multilingues pour accompagner sa croissance dans le domaine du transport aérien.

Spécialisée dans la gestion externalisée de l’expérience client, Atlas On Line s’est imposée comme un partenaire stratégique auprès de compagnies aériennes et d’acteurs du voyage à l’échelle internationale. Grâce à son centre d’appel multilingue, fonctionnant 24h/24 et 7j/7, l’entreprise assure un accompagnement fluide et personnalisé à ses clients partout dans le monde.

Afin de renforcer ses équipes, elle recherche des chargés de clientèle anglophones pour la réception d’appels, garants de la qualité de service et de la satisfaction client.

Missions principales :

Réceptionner et gérer les appels entrants avec professionnalisme.

Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse adaptée.

Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché :

Formation Bac+2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).

Bonne maîtrise du français.

Maîtrise obligatoire d’une langue étrangère : anglais, portugais, allemand, italien ou espagnol.

Bon relationnel, sens de l’écoute, esprit d’équipe et orientation service.

Candidature :

Envoyez votre CV à jour à l’adresse : rh_aol@atlasonline.ma, en mettant en valeur vos compétences linguistiques et votre expérience en relation client.