Simplify lance un recrutement de conseillères client

Simplify recrute des conseillères client – Secteur médical – Postes basés à Casablanca.

Simplify, entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client dédiée au secteur médical, recrute des conseillères client parfaitement francophones pour accompagner son développement à Casablanca. L’entreprise intervient auprès de plusieurs centres de soins et garantit un accueil téléphonique professionnel, une prise en charge efficace des patients et une organisation fluide des rendez-vous.

Les conseillères client intègrent une équipe jeune et dynamique et assurent la gestion des appels entrants ainsi que le suivi des demandes des patients selon les protocoles établis par les établissements partenaires.

Les missions confiées pour ce poste sont les suivantes.

• Assurer l’accueil téléphonique des patients et répondre à leurs demandes.
• Gérer la prise de rendez-vous en respectant les procédures de chaque centre médical.
• Contribuer à la qualité du parcours patient en apportant un support adapté.
• Garantir un service clair, professionnel et conforme aux attentes des structures médicales.

Le profil recherché repose sur les critères suivants.

• Expérience significative de 2 ans minimum en réception d’appels.
• Expérience ou formation dans le domaine médical considérée comme un atout.
• Très bonne communication en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Élocution soignée, aisance relationnelle et sens du service.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Assiduité, implication et ponctualité.

Simplify propose un cadre professionnel motivant et structuré.

• Rémunération attractive avec primes.
• Contrat CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux: CNSS, AMO, mutuelle privée.
• Environnement de travail agréable avec réelles perspectives d’évolution.

L’amplitude horaire s’étend du lundi au vendredi entre 8 h et 19 h (heure française), avec rotation le samedi de 9 h à 13 h pour un total de 44 heures hebdomadaires.

Le salaire net proposé est de 7 500 dirhams, complété par des primes.

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