ISC-CX recrute des Mystery Shoppers au Maroc
ISC-CX recrute des Mystery Shoppers au Maroc
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Type d'employé
À temps pleinOffre Salaire
Salaire: a négocier
Présentation de l'entreprise
ISC-CX est une agence digitale spécialisée dans l'expérience client, offrant des programmes multilingues et omni-canaux basés sur plus de 20 ans de données. Elle analyse ces données pour fournir des insights uniques aux entreprises.
Poste proposé
ISC-CX recrute des Mystery Shoppers au Maroc. Le rôle consiste à visiter anonymement des points de vente ou services afin d'évaluer la qualité du service, la conformité aux standards et la satisfaction client.
Responsabilités
- Effectuer des visites anonymes dans les magasins ou services assignés.
- Observer et rapporter sur le comportement des employés, la propreté, la disponibilité des produits et les promotions.
- Rédiger des rapports d'évaluation précis dans les délais impartis.
- Maintenir la confidentialité sur l'identité et l'objectif des visites.
- Fournir un retour honnête pour améliorer l'expérience client et les processus opérationnels.
Profil recherché
- Bonne capacité d'observation et souci du détail.
- Excellentes compétences en communication et rédaction de rapports.
- Fiable et autonome dans la gestion de son planning.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Connaissances de base du commerce de détail et du service client appréciées.
- Maîtrise de l'arabe et/ou du français souhaitée.
Comment postuler
Les candidats intéressés doivent contacter ISC-CX via les canaux habituels de recrutement ou consulter leur site officiel pour postuler.
