Recrutement national 2025 : rejoignez Hertz Maroc dans 11 villes

Hertz Maroc, filiale du groupe GBH, recrute des Chargés de clientèle H/F au sein de l’ensemble de ses agences à travers le Maroc. Cette opportunité s’adresse à des candidats dynamiques, orientés vers le service client et désireux de rejoindre un acteur majeur de la location automobile au Maroc.

Avec un réseau de 16 agences réparties dans les principales villes et aéroports du pays, Hertz Maroc offre à ses clients une flotte de plus de 1 400 véhicules. L'entreprise se distingue par la qualité de ses services, son maillage territorial efficace et son engagement à fournir une expérience client irréprochable. Rejoindre Hertz Maroc, c’est intégrer une entreprise reconnue qui valorise la proximité, le professionnalisme et la satisfaction de sa clientèle.

Chargé(e) de clientèle – Postes disponibles dans tout le Maroc

Vos principales missions incluront:

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Identifier leurs besoins et proposer les services les plus adaptés.
• Présenter et vendre les services annexes (VA).
• Rédiger et gérer les contrats de location en respectant les procédures.
• Assurer la fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux et un service de qualité.
• Vérifier les véhicules au retour et appliquer les contrôles nécessaires.
• Garantir la sécurité et veiller à la conformité des procédures.
• Gérer et résoudre les éventuelles réclamations de manière efficace et professionnelle.

Profil recherché:

• Bac+2/3 en commerce, tourisme, management ou gestion.
• Une expérience dans les services (restauration rapide, hôtellerie, accueil client, etc.) est souhaitée.

Compétences et qualités requises:

• Maîtrise des outils bureautiques et de réservation.
• Organisation, autonomie et rigueur dans le suivi administratif.
• Capacité à résister à la pression d’un rythme de travail parfois irrégulier.
• Esprit d’équipe et sens de la communication.
• Anglais courant.
• Permis de conduire obligatoire.

Localisations: Casablanca, Rabat, Kénitra, Fès, Marrakech, Tanger, Oujda, Nador, Agadir, Essaouira, Ouarzazate.
Type de contrat: CDI.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à: recrutement.hertz-maroc@gbh.fr en précisant dans l’objet du mail: « Chargé(e) de clientèle – (Ville) ».