Postes disponibles au Conrad Rabat Arzana

Le Conrad Rabat Arzana recrute 3 profils Front Office à Rabat, sous contrat à préciser. Les postes à pourvoir sont : Assistant Night Manager, Front Office Agent et Bell Captain. Ces opportunités s'adressent exclusivement aux candidats de nationalité marocaine désireux d'évoluer au sein d'un hôtel de prestige intégré au groupe Hilton.

Le Conrad Rabat Arzana bénéficie d'un emplacement privilégié à proximité de plages renommées et d'un parc aquatique, offrant une vue sur l'océan Atlantique depuis ses restaurants, terrasses, espaces événementiels extérieurs et son centre de bien-être. Intégré au groupe Hilton, l'établissement applique des standards internationaux d'excellence, de qualité de service et d'expérience client propres à la marque Conrad, dans un environnement axé sur l'hospitalité, la rigueur opérationnelle et la satisfaction client.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Front Office, le Conrad Rabat Arzana recrute actuellement les profils suivants à Rabat.

Assistant Night Manager.

Ce poste contribue au bon déroulement des opérations nocturnes et à la continuité du service au sein de l'établissement.

• Superviser les opérations du Front Office durant le service de nuit.
• Veiller à la qualité de l'accueil et au bon traitement des demandes des clients.
• Assurer le suivi des situations particulières et des incidents éventuels.
• Coordonner avec les équipes concernées pour garantir la fluidité des opérations.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de la marque.

Front Office Agent.

Ce poste constitue le premier point de contact avec les clients et contribue directement à la qualité de l'expérience d'accueil.

• Assurer l'accueil, l'enregistrement et l'accompagnement des clients.
• Répondre aux demandes d'information avec professionnalisme et réactivité.
• Gérer les arrivées, départs et opérations liées à la réception.
• Veiller à la qualité du service et au respect des standards de présentation.
• Contribuer à une expérience client fluide et soignée dès le premier contact.

Bell Captain.

Ce poste participe à l'accueil, à l'orientation et à l'accompagnement des clients, tout en respectant les standards de l'hôtellerie haut de gamme.

• Superviser ou coordonner les activités liées à l'accueil des bagages et à l'accompagnement des clients.
• Assurer une prise en charge soignée à l'arrivée et au départ.
• Veiller à la bonne circulation de l'information avec les équipes du Front Office.
• Garantir un service attentif et conforme aux attentes de la clientèle.
• Représenter l'image de l'établissement par une posture professionnelle irréprochable.

Les candidatures doivent être envoyées à l'adresse Rbaci.careers@conradhotels.com accompagnées d'un CV actualisé..