Opportunités récentes chez Air Arabia Maroc

Air Arabia Maroc recrute 4 profils en service client et maintenance aéronautique au Maroc, comprenant des postes de Customer Service Agent – Check In, Technicien CAT A, Technicien GSE et Ingénieur Certifiant B2. Les postes sont ouverts à des candidats débutants ou expérimentés, selon la fonction, ayant une formation en tourisme, gestion, aviation ou maintenance, avec un bon niveau d'anglais.

Air Arabia Maroc fait partie du groupe international Air Arabia et se positionne aujourd'hui comme l'une des principales compagnies aériennes low cost au Maroc. Basée à Casablanca depuis 2009, la compagnie assure des liaisons vers plusieurs destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, en s'appuyant sur un modèle axé sur la fiabilité opérationnelle, la qualité de service et l'accessibilité tarifaire.

Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses opérations commerciales et techniques, Air Arabia Maroc ouvre plusieurs opportunités au Maroc. Cette campagne concerne des fonctions orientées vers la relation client en escale ainsi que des postes techniques liés à la maintenance aéronautique, à la certification et à la gestion des équipements au sol.

Les postes actuellement disponibles sont les suivants:

• Customer Service Agent – Check In.
• Technicien CAT A.
• Technicien GSE.
• Ingénieur Certifiant B2.

Selon le poste visé, les responsabilités peuvent inclure les missions suivantes.

• Assurer l'accueil, l'enregistrement des passagers et la vérification des formalités de voyage.
• Gérer les demandes, réclamations et situations particulières afin d'améliorer l'expérience client.
• Coordonner avec les équipes internes, les agents de voyage, les services bagages, les autorités aéroportuaires et les partenaires opérationnels.
• Traiter les documents de vol, les frais annexes, les bagages et les services spéciaux conformément aux procédures en vigueur.
• Effectuer les opérations de maintenance avion en base ou en ligne dans le respect des normes réglementaires et des procédures approuvées.
• Réaliser les inspections, réparations, remplacements de composants et tâches de contrôle autorisées.
• Assurer l'entretien, le diagnostic et la réparation des équipements de support au sol.
• Veiller à la disponibilité, à la conformité et à la sécurité des équipements nécessaires aux opérations techniques.
• Superviser, certifier et enregistrer les travaux de maintenance dans le cadre des autorisations détenues.
• Garantir le respect des exigences de sécurité, de qualité, de traçabilité et de maîtrise des coûts.

Les profils recherchés varient selon la fonction, avec des exigences adaptées à chaque métier.

• Pour le poste de Customer Service Agent – Check In, un un Bachelor en tourisme, management ou équivalent est requis, avec une bonne maîtrise de l'anglais et du français. Une première expérience en service client, voyage, tourisme ou transport est un atout, mais les jeunes diplômés peuvent être considérés.Pour le poste de
• Technicien CAT A , une qualification de technicien de maintenance aéronautique est attendue, avec unelicence CAT A A320 T3 en cours de validité et une expérience significative en maintenance d'avions commerciaux. Pour le poste de
• Technicien GSE , un niveaubaccalauréat ou équivalent est requis, avec au moins 2 ans d'expérience dans la maintenance d'équipements de support au sol ou d'équipements mécaniques comparables. Pour le poste de
• Ingénieur Certifiant B2 , le candidat doit détenir ou avoir détenu unelicence EASA Part 66 et DGAC B2 avec approbations de maintenance sur Airbus A320 , ainsi qu'une expérience confirmée en environnement de maintenance de base ou en ligne.Air Arabia Maroc recherche des candidats capables d'évoluer dans un environnement exigeant, structuré et fortement axé sur la sécurité, avec de bonnes capacités de communication, de coordination, de gestion des priorités et de résolution de problèmes. La maîtrise de l'anglais est particulièrement importante pour les fonctions techniques, tandis que le sens du service et la réactivité sont essentiels pour les postes en contact avec les passagers.

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